Qué hacer con el cargo por servicio de tus entradas: checklist Uruguay

Si mañana el cargo por servicio de tus entradas pasara a ser tuyo, qué harías con él?

Casi nadie se lo pregunta, porque durante años no fue una opción. La plataforma le sumaba su porcentaje al precio en el checkout, tu público lo pagaba y la plata se iba con ella. Vos no decidías nada: ni cuánto era, ni si existía.

Cuando vendés con tu propio medio de cobro, esa pregunta aparece. Y tiene tres respuestas posibles.

Las tres respuestas, con una entrada de $1.000

Supongamos una fiesta en un boliche de Montevideo con entrada a $1.000 y, como ejemplo, una plataforma que le suma un 15%.

Cobrarlo. Publicás $1.000 y tu público paga $1.150, lo mismo que pagaría con una plataforma que cobra por vos. La diferencia es que esos $150 son tuyos.

Regalarlo. Publicás $1.000 y tu público paga $1.000. No hay cargo. Lo que dice el flyer es lo que se paga.

Repartirlo. Cobrás la mitad: 7,5%. Publicás $1.000 y tu público paga $1.075. Paga $75 menos que con la plataforma y esa mitad es tuya.

Ninguna es la correcta para todos. Lo que sigue es un checklist para elegir la tuya.

Checklist: cuál te conviene

Si marcás varias de estas, probablemente te sirva cobrarlo

• Tu público ya está acostumbrado a pagar un cargo por servicio en eventos como el tuyo.
• Tu entrada se vende sola: la fecha se agota igual y el precio final no es lo que define la compra.
• Necesitás cubrir costos que hoy no te cierran (sonido, seguridad, un artista más).
• Vas a mostrar el cargo desglosado desde la primera pantalla, sin esconderlo.

Con esta opción tu público no paga más de lo que ya pagaba. Lo único que cambia es de quién es el cargo.

Si marcás varias de estas, probablemente te sirva regalarlo

• Competís con otras fiestas el mismo fin de semana y el precio final pesa.
• Te llegan quejas por WhatsApp del tipo “por qué me cobraron más que lo del flyer”.
• Querés que “precio final, sin sorpresas” sea parte de cómo comunicás tu evento.
• Notás que hay gente que entra al link y no termina la compra.

Este último punto no es menor. El 40% de los que abandonan una compra online por un motivo concreto lo hacen por costos extra inesperados (Baymard Institute). Un cargo que aparece en el último paso es exactamente eso.

Con esta opción tu entrada se ve más barata que la de al lado sin que toques tu precio.

Si marcás varias de estas, probablemente te sirva repartirlo

• Querés bajar el precio final, pero no del todo.
• Tenés un público fiel que valora un gesto, aunque sea parcial.
• Hacés fechas seguidas y querés probar una opción intermedia antes de decidir.
• Te sirve poder decir “pagás menos que en otros lados” sin resignar todo el cargo.

Antes de publicar, chequeá esto (vale para las tres)

• El cargo, si existe, aparece desde la primera pantalla de compra, no al final.
• El precio publicado en el flyer coincide con el precio publicado en el link.
• Si cobrás un cargo, lo aclarás en la descripción del evento.
• Tus RRPP saben qué opción elegiste, para que no le prometan a nadie un precio distinto.
• Probaste comprar tu propia entrada hasta el final y viste el número que ve tu público.

Lo que no tiene sentido es subir el precio y llamarlo cargo. La idea no es cobrar más: es que el cargo, si lo hay, sea claro y sea tuyo.

Cómo se configura en Tikzet

Tikzet es la app para vender entradas, no una ticketera. Vendés con tu Mercado Pago, por transferencia, con PayPal o con Stripe, y cada venta entra en tu cuenta. Los medios disponibles están en cobros en Uruguay.

Tikzet no cobra cargo por servicio. Si hay un cargo, es tuyo, lo definís vos y lo cobrás vos. Lo configurás en tu evento y se muestra desglosado desde la primera pantalla.

Lo que cobra Tikzet es otra cosa: un ticket prepago por entrada vendida, $12,5 la unidad o menos con packs, que comprás antes y no vence. Está todo en precios para Uruguay.

Lo que suelen preguntar después de leer esto

Puedo cambiar de opción de una fecha a otra? Sí, lo definís en cada evento. Podés regalarlo en una fecha y cobrarlo en la siguiente.

Si lo regalo, Tikzet me cobra algo más? No. El ticket prepago es el mismo con o sin cargo por servicio.

Las cortesías también llevan cargo? Las cortesías no se cobran y no consumen tickets prepagos.

Si estás armando tu próxima preventa, te puede servir cómo funciona la preventa de entradas en Uruguay.

La pregunta del principio sigue en pie, y ahora la contestás vos. Creá tu cuenta en Tikzet y elegí qué hacer con el cargo en tu próxima fecha.