En 30 segundos
- Cuando vendes directo, el cargo por servicio deja de ser de la plataforma: lo defines tú y tienes tres formas de usarlo.
- Con una boleta de RD$2,000 y un 15%: lo cobras (tu público paga RD$2,300 y el cargo es tuyo), lo regalas (paga RD$2,000) o lo repartes (paga RD$2,150).
- Cualquiera que elijas, el cargo se muestra desglosado desde la primera pantalla: nada de sorpresas en el último paso.
Si mañana el cargo por servicio de tus boletas pasara a ser tuyo, qué harías con él?
La mayoría de los productores en República Dominicana nunca se lo preguntó, y tiene sentido: hasta ahora no era una decisión suya. La plataforma le sumaba su porcentaje a la boleta, el público lo pagaba en el último paso y el cargo terminaba en otra cuenta. Si quieres el detalle de cómo funciona ese modelo, lo explicamos en qué es el cargo por servicio en las boletas.
Este artículo arranca un paso después. Cuando vendes directo, con tu propio medio de cobro, el cargo por servicio no desaparece por arte de magia: pasa a ser una palanca que mueves tú. Y tiene tres posiciones.
Los números que vamos a usar
Para que todo se pueda comparar, un solo ejemplo de punta a punta: una fiesta con boletas de RD$2,000 y un cargo de referencia del 15%.
| Publicas | Paga tu público | El cargo por servicio | |
|---|---|---|---|
| Con la plataforma en el medio | RD$2,000 | RD$2,300 | RD$300, de la plataforma |
| Lo cobras (15%) | RD$2,000 | RD$2,300 | RD$300, tuyo |
| Lo regalas (0%) | RD$2,000 | RD$2,000 | No hay |
| Lo repartes (7.5%) | RD$2,000 | RD$2,150 | RD$150, tuyo |
Ahora sí, el paso a paso para decidir.
1. Compra tu propia boleta, como si fueras público
Antes de elegir nada, entra a la página de tu último evento con el celular, como si fueras alguien que vio el flyer en Instagram, y llega hasta el final de la compra. Anota dos números: el que decía el flyer y el que apareció al pagar.
Esa diferencia es lo que hoy paga tu público y no es tuyo. Es tu punto de partida.
2. Decide qué te importa más en esta fecha
Las tres formas no compiten entre sí: sirven para objetivos distintos. Hazte una sola pregunta y responde con honestidad:
- Quieres que el número de la boleta quede igual para tu público y que la diferencia sea tuya? Vas a la forma 1.
- Quieres ser el evento más barato de la noche sin bajar tu precio? Vas a la forma 2.
- Quieres un poco de las dos cosas? Vas a la forma 3.
No hay una respuesta correcta para siempre. Un concierto con artista internacional y una fiesta de jueves en la Zona Colonial no piden lo mismo.
3. Forma 1: cóbralo
Tu público paga RD$2,300, igual que pagaba con la plataforma en el medio. Nada cambia para el que compra tu boleta. Lo que cambia es de quién son esos RD$300: ahora los defines tú y los cobras tú.
Es la forma más tranquila para eventos donde el público ya está acostumbrado a ver un cargo en el checkout. No le estás subiendo nada a nadie: estás dejando de regalarle ese cargo a otro.
4. Forma 2: regálalo
Tu público paga RD$2,000, exactamente lo que dice el flyer. Sin cargo por servicio.
Esta forma tiene un efecto que se nota afuera: si la fiesta de al lado publica RD$2,000 y en el checkout cobra RD$2,300, la tuya sale RD$300 más barata sin que hayas tocado tu precio. Y te ahorras el mensaje de “por qué me cobraron de más?” en tu WhatsApp a las 11 de la noche.
No es un detalle menor: el 40% de los que abandonan una compra online por un motivo concreto lo hacen por costos extra inesperados (Baymard Institute). Si no hay costo extra, no hay sorpresa.
5. Forma 3: repártelo
Cobras la mitad del cargo, un 7.5%. Tu público paga RD$2,150: RD$150 menos que con la plataforma en el medio. Y esos RD$150 de cada boleta son tuyos.
Es la forma de los que quieren mostrar un precio final más bajo que el resto sin renunciar del todo al cargo.
6. Configúralo y muéstralo desde la primera pantalla
Elijas la forma que elijas, hay una regla que no se negocia: si cobras un cargo por servicio, se ve desde el primer momento. El precio final arriba y el cargo desglosado, con su nombre, desde la primera pantalla de compra.
Sería raro criticar el cargo escondido de la plataforma y después esconder el tuyo. El público dominicano compara, pregunta y comenta. Si el número está claro desde el principio, el cargo deja de ser una trampa y pasa a ser una decisión tuya a la vista.
7. Revisa la decisión antes de la próxima fecha
Después del evento, mira cómo se movió la venta. Se te llenó la preventa más rápido que la vez anterior? Te escribieron menos preguntando por el precio final? Con eso decides si repites la forma o pruebas otra en la siguiente fecha. Cada evento puede tener la suya.
Cómo encaja esto con Tikzet
Tikzet es la app para vender boletas. No es una plataforma que le vende a tu público por ti: vendes tú y cobras tú.
- Tikzet no cobra cargo por servicio. Si hay un cargo, es tuyo, lo defines tú y lo cobras tú.
- Cobras con tu propio medio de cobro. En República Dominicana puedes vincular PayPal, Stripe o recibir transferencias a tu cuenta, donde ves el comprobante y apruebas. Azul (Link de Pagos) y Toke están en integración. Todo el detalle está en los medios de cobro para República Dominicana.
- Lo único que cobra Tikzet es un ticket prepago por boleta vendida: RD$20 la unidad, RD$16 en packs de 300 a 999 y RD$12 desde 1,000. No vencen. Lo ves en los precios para República Dominicana.
Lo que suelen preguntar
Puedo usar una forma en un evento y otra en el siguiente? Sí. El cargo lo defines tú en cada evento, así que cada fecha puede tener la suya.
Si regalo el cargo, Tikzet me cobra algo al comprador? No. Tikzet no le suma nada a tu público: paga el precio que publicaste.
Tengo que avisarle a mi público que cambié de forma? No hace falta un anuncio. Lo que sí hace falta es que el cargo, si lo hay, se vea claro desde la primera pantalla.
La decisión es tuya, y por fin es una decisión. Crea tu cuenta en Tikzet y te regalamos 25 tickets prepagos para tu primera fecha, o agenda una videollamada de 20 minutos y probamos las tres formas con el precio de tu próximo evento.
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